服務工作是辦公室的核心工作之一。審計署太原特派辦有這樣一支隊伍，他們以窗口崗位為著力點，凝聚服務合力，持續(xù)提質(zhì)增效，用心用情用力做好機關各項服務保障工作。

機要文件窗口服務有精度。一是及時準確做好文件流轉(zhuǎn)，保證信息暢通，運轉(zhuǎn)高效。充分利用金審三期行政辦公子系統(tǒng)、電子臺賬等，對各類文件信息、領導批示要求的上傳下達實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，動態(tài)關注傳輸時點，及時告知閱辦人員，加快流轉(zhuǎn)速度，做到隨批隨轉(zhuǎn)，按時高效完成交辦事項。二是精心分類整理文件素材，做好文件“精加工”。對不同領域的文件建立多類別的素材庫，保持與業(yè)務處室、審計組、政策研究團隊、文稿寫作小組、各研究小組的橫向溝通，為開展研究型審計、實施審計項目、撰寫文稿材料提供理論支持，提供有價值的參考信息，發(fā)揮助力學研、以文輔政作用。三是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范辦文辦事流程。建立查詢類文書定期清退機制，動態(tài)跟蹤掌握使用情況，夯實基礎管理工作；辦文、開函、蓋章等事項嚴格履行審批手續(xù)，做到留痕從緊管理。四是堅持開展日常保密教育檢查，筑牢保密底線。督促大家時刻繃緊保密安全紅線，杜絕麻痹大意思想，及時防范泄密風險。

新聞宣傳窗口服務有深度。一是搭建青年干部寫作交流平臺，增強寫作意識和能力。深入開展全辦“公文寫作興趣小組”活動，采取線上+線下方式，線上定期推出“好文賞析”“常見錯弊分析”等專題欄目，講解公文撰寫思路、規(guī)范、要求等，線下組織“審計宣傳投稿平臺及投稿策略”研究分享會，探索創(chuàng)新審計稿件的內(nèi)容、形式和載體，充分調(diào)動積極性，凝聚合力。二是圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展對審計工作提出的新任務新要求，講好審計故事。抓住重要時間節(jié)點和事件，提前出創(chuàng)意、出想法，從改稿向組稿轉(zhuǎn)變，組織有影響力、有創(chuàng)意性的稿件。主動與各處室對接，到審計一線挖掘素材，提升審計宣傳層次，在保證宣傳稿件采用數(shù)量排名在署第一梯隊的基礎上，不斷鞏固“質(zhì)”“量”同優(yōu)的宣傳模式。三是不斷深化理論研究。注重理論研究的實用性和創(chuàng)新性，緊緊圍繞審計實踐中迫切需要解決的重大問題，進一步加強審計實務理論研究；完善理論研究工作機制，實現(xiàn)理論研究與業(yè)務工作互相協(xié)調(diào)、相互促進；進一步加強學術交流合作，加強與審計署科研所、中國審計學會，以及兄弟特派辦組織的交流與溝通，同時繼續(xù)舉辦理論研究征文和評選活動，暢通投稿渠道，營造開放性、共享性的理論研究氛圍。

財務后勤窗口服務有溫度。一是嚴格落實常態(tài)化疫情防控政策，做實做細各項防控舉措，打造“安全之家”。安裝紅外人臉測溫儀和電梯非接觸控制系統(tǒng)；堅持保安24小時值班制，嚴格做好干部職工和來訪人員登記、體溫測量和核酸證明檢查；加強辦公樓衛(wèi)生保潔日常消毒工作。二是改善辦公環(huán)境，營造“溫馨之家”。在辦公一樓大廳設置圖書角，推行職工工間操，完成辦公室窗戶更換工作。三是增強主動服務意識，全力保障審計一線，經(jīng)營“放心之家”。服從全辦工作大局，發(fā)揮財務專業(yè)優(yōu)勢，派出辦公室人員參加審計項目，派出專人為大兵團作戰(zhàn)審計項目提供后勤保障服務，解決后顧之憂；大力推行線上審批、報銷等事項，減輕業(yè)務處室報銷人員的工作量，保證足夠的現(xiàn)場審計時間。（張倩）