近年來，審計(jì)署京津冀特派員辦事處從“理念”、“內(nèi)容”、“方法”等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新，進(jìn)一步做好退休干部服務(wù)管理工作。

    創(chuàng)新理念是根本。為了準(zhǔn)確把握退休干部的思想動(dòng)態(tài)，該辦不斷創(chuàng)新理念，在工作中積極思考，深入調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題。一是著力提高理論水平，熟知中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系、制度的基本內(nèi)涵及相互關(guān)系，與老同志交流溝通，增進(jìn)感情。二是著力提高業(yè)務(wù)能力，注重學(xué)習(xí)退休干部工作政策法規(guī)，注重學(xué)習(xí)哲學(xué)、歷史、法律、醫(yī)療保健、社會(huì)管理、心理學(xué)等方面知識(shí)，并學(xué)以致用。三是從維護(hù)退休干部切身利益出發(fā)，建立健全退休干部生活待遇的保障機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。

    創(chuàng)新內(nèi)容是關(guān)鍵。該辦從老同志追求新知識(shí)、了解新事物的強(qiáng)烈需求上入手，緊跟形勢(shì)，積極開展健康、愉快、豐富的活動(dòng)，不斷充實(shí)和創(chuàng)新工作內(nèi)容。一是堅(jiān)持每月集體學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論和黨的方針政策的學(xué)習(xí)，促進(jìn)退休干部思想政治教育的常態(tài)化；二是在退休干部中深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)退休干部在服務(wù)審計(jì)事業(yè)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在加強(qiáng)退休干部黨組織建設(shè)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；三是以退休干部活動(dòng)中心為依托，組織退休干部開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷拓展退休干部的社會(huì)活動(dòng)空間。

    創(chuàng)新方法是保障。一是講感情。要“敬愛至恭”，做到“六心”，即帶著熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、孝心、愛心、耐心，為老同志服務(wù)； 二是會(huì)溝通。人老萬事難，要換位思考，跟老同志說話時(shí)說得當(dāng)?shù)脑?，說對(duì)方能聽得進(jìn)、接受得了的話；三是見行動(dòng)。退休干部工作重在及時(shí)經(jīng)常、貴在雪中送炭，做到“四個(gè)不能”，即不能拖、不能錯(cuò)、不能粗、不能誤，把辦黨組對(duì)老同志的關(guān)心落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效。（劉璐）

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