這是一個(gè)充滿情和水的城市，深厚的文化底蘊(yùn)孕育了“尚德務(wù)實(shí)、和諧奮進(jìn)”無(wú)錫精神；這是一群心懷大愛(ài)的人群，心中的熱忱在太湖明珠綻放。江蘇省無(wú)錫市審計(jì)局潘海剛、邱建華、楊一鋒3名同志堅(jiān)守火車站抗“疫”一線，用行動(dòng)訴說(shuō)著無(wú)錫的靈動(dòng)和包容，訴說(shuō)著審計(jì)人的初心和使命。

跟我上·酣戰(zhàn)正濃

潘海剛，無(wú)錫市審計(jì)局黨組成員、副局長(zhǎng)。作為第9批黨員先鋒隊(duì)火車站疫情查驗(yàn)防控的總負(fù)責(zé)人，剛剛結(jié)束30余天社區(qū)疫情防控工作的他，此次在火車站疫情防控重點(diǎn)組工作，負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域來(lái)錫人員進(jìn)行重點(diǎn)排查、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)、備案，負(fù)責(zé)全體志愿者協(xié)調(diào)管理工作，既是管理者又是志愿者，更是應(yīng)急“滅火隊(duì)”，每當(dāng)有突發(fā)情況時(shí)，他總是第一個(gè)沖在前，協(xié)調(diào)解決難題。4月13日，有一名旅客經(jīng)查詢軌跡，14天內(nèi)途經(jīng)過(guò)湖北，旅客情緒特別激動(dòng)，解釋說(shuō)只是坐高鐵經(jīng)過(guò)武漢，不愿配合志愿者工作。潘海剛看到后，立馬走向前耐心地講解政策、安撫情緒，短短幾分鐘就平息了一場(chǎng)突發(fā)事件。4月15日，一對(duì)夫妻來(lái)到重點(diǎn)區(qū)，焦急地比劃著，潘海剛立馬反應(yīng)過(guò)來(lái)對(duì)方可能是聾啞人，他思考一下拿出紙筆，寫下了“我寫，你們點(diǎn)頭或搖頭就行”，夫妻二人立馬點(diǎn)頭，隨后潘海剛連續(xù)問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，個(gè)個(gè)在“點(diǎn)子”上，最終引導(dǎo)這對(duì)夫妻順利通過(guò)。

行致遠(yuǎn)·老當(dāng)益壯

今年已經(jīng)58歲的邱建華，第一時(shí)間報(bào)名參加了本次防疫志愿者服務(wù)工作，他說(shuō)：“雖然年紀(jì)大了點(diǎn)，但是在黨和人民需要的時(shí)候，我應(yīng)該為百姓做力所能及的事情。”火車站夜間執(zhí)勤，春寒料峭，加上多年老胃病，時(shí)不時(shí)看到他用手?jǐn)D壓胃部、拉緊領(lǐng)口，滿頭的白發(fā)遮不住他飽滿的精神，蹣跚的步履擾不亂他為廣大旅客排憂解難的決心。他總是站在重點(diǎn)區(qū)門口的最前面，當(dāng)有旅客走進(jìn)時(shí)，他第一個(gè)向旅客招手，用和風(fēng)細(xì)雨式的語(yǔ)調(diào)緩解旅客緊張心情，耐心地詢問(wèn)旅客的情況，查看行程軌跡、車票信息，為旅客提供防疫的“小貼士”，主動(dòng)為不會(huì)寫字的旅客填報(bào)表格，看到旅客行李多不方便時(shí)，主動(dòng)為旅客搬運(yùn)行李，用熱情的服務(wù)溫暖來(lái)錫旅客的心，旅客離開時(shí)也總會(huì)微笑著對(duì)邱建華說(shuō)“謝謝您”。

新飛燕·搏擊長(zhǎng)空

楊一鋒，家中兒子方滿兩歲，但他仍毅然決然報(bào)名火車站防疫工作，他說(shuō)：“作為一名年輕黨員，非常希望在火車站防疫一線踐行初心和使命”。在重點(diǎn)區(qū)中，他手指靈活、熟練操作手機(jī)，為眾多無(wú)法查詢軌跡的疑難雜癥進(jìn)行“對(duì)癥下藥”，節(jié)約了旅客查驗(yàn)時(shí)間，提高了工作的效率，避免了旅客的聚集。使用老年機(jī)或者不會(huì)使用手機(jī)的旅客，他詢問(wèn)號(hào)碼后，使用自己的手機(jī)查驗(yàn)行程軌跡，并提醒旅客接收短信。旅客手機(jī)摔壞了，他用自己的手機(jī)換上旅客的手機(jī)卡，幫忙查驗(yàn)行程軌跡。旅客身份證遺失了，他帶著旅客去火車站警務(wù)室核查身份。有的旅客不滿足出站條件，第二天要轉(zhuǎn)乘汽車，他按照規(guī)定提供多個(gè)方案供旅客選擇。他總是火急火燎地跑來(lái)跑去，大家都親切地叫他“風(fēng)火輪”，作為剛剛上崗的志愿者，高效的處理方式獲得了火車站旅客及其他志愿者的高度認(rèn)可。

凌晨，夜靜，人心不眠。剛結(jié)束一天的志愿服務(wù)，3名同志身雖疲憊但心里充實(shí)。坐在返回集中住宿區(qū)的車上，潘海剛想著即將中考的兒子，發(fā)微信詢問(wèn)生活、學(xué)習(xí)、心理情況，也許他要等到早上才能收到妻子的回復(fù)短信。邱建華從口袋里掏出胃藥，笑著說(shuō)：“穿著防護(hù)服不敢喝水，也不方便吃藥，錯(cuò)過(guò)時(shí)間啦！”楊一鋒看著手機(jī)上未接聽妻子的視頻邀請(qǐng)，流露出思念之情，點(diǎn)開妻子發(fā)送的視頻，是妻子剛剛教會(huì)兒子說(shuō)的一句話“爸爸加油”。

在此次疫情爆發(fā)期間，無(wú)錫市審計(jì)局多次派員參加社區(qū)、火車站的防疫志愿服務(wù)，期間涌現(xiàn)出許許多多的感人事跡，他們用行動(dòng)詮釋了“不忘初心、牢記使命”，為無(wú)錫牢牢守住“入戶大門”，也用溫情服務(wù)照亮了人們“回家的路”。（彭磊 楊一峰）