近年來(lái)，江蘇省南通市審計(jì)機(jī)關(guān)在對(duì)保障性安居工程審計(jì)過(guò)程中持續(xù)關(guān)注政府投資建設(shè)的公共租賃住房分配管理情況，針對(duì)部分公租房空置問(wèn)題，提出“積極研究出臺(tái)分配管理辦法，有效解決空置問(wèn)題，發(fā)揮安居工程效益”的建議。南通市政府及相關(guān)部門(mén)高度重視，采取四大措施，強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高公共租賃住房的入住率。

一是科學(xué)合理選址，提高生活便捷程度。在新建公共租賃住房選址布點(diǎn)方面堅(jiān)持“四靠”的原則，即靠城區(qū)、靠鎮(zhèn)區(qū)、靠園區(qū)、靠商業(yè)區(qū)，提高入住者生活便捷程度。

二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，提高小區(qū)居住品質(zhì)。該市明確公租房均按照“拎包入住”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修。普通職工公寓配有盥洗室、淋浴房、電熱水器等生活設(shè)施；用于引進(jìn)人才的公租房，除上述設(shè)施外，還有起居室、獨(dú)立廚房（含廚房設(shè)施）、洗衣機(jī)、冰箱、沙發(fā)等設(shè)備設(shè)施。同時(shí)，在公租房商鋪的招商過(guò)程中，優(yōu)先引進(jìn)藥房、社區(qū)醫(yī)院、便利超市等生活必需設(shè)施、場(chǎng)所，提升小區(qū)居住品質(zhì)。

三是完善軟件服務(wù)，提高居民舒適程度。公租房小區(qū)總體采取“政府指導(dǎo)、社區(qū)為主、企業(yè)參與”的管理模式，進(jìn)一步整合資源，集聚管理力量。如在工作平臺(tái)上實(shí)行“三室一體”，建立集警務(wù)室、調(diào)解室、綜合服務(wù)室于一體的平安服務(wù)中心；在管理隊(duì)伍上，實(shí)行“三隊(duì)一體”，集專職保安聯(lián)防隊(duì)伍、外來(lái)人員協(xié)管隊(duì)伍、物業(yè)管理隊(duì)伍于一體等。

四是強(qiáng)化溝通機(jī)制，提高項(xiàng)目入住效率。一方面加大對(duì)潛在需求企業(yè)的宣傳力度，吸引企業(yè)入住，儲(chǔ)備客戶資源；另一方面定期與已經(jīng)入住企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，聽(tīng)取合理建議，改進(jìn)服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目入住效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。(徐清)