為進一步發(fā)揮下沉社區(qū)干部作用，持之以恒抓好社區(qū)疫情防控工作，武漢市審計局制定《關于組建群眾工作隊充分發(fā)揮下沉干部作用實施方案》，在全局12個臨時黨支部基礎上組建12個群眾工作隊，140名黨員干部職工迅速加入群眾工作隊，在社區(qū)黨組織統(tǒng)一領導下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，集中精力當好居民服務員、政策宣傳員、民意調(diào)查員，助力打贏社區(qū)疫情防控攻堅戰(zhàn)。

一是用心用情當好居民服務員。群眾工作隊隊員采取電話排查、網(wǎng)格巡查、卡口值守、上門入戶等方式，線上線下多渠道了解居民群眾訴求，組建居民團購群，線上開展日常生活物資團購，對嬰幼兒用品、學生文具、慢性病藥品等，積極協(xié)調(diào)對接周邊商家或藥店，集中購買配送，滿足居民必要的個性化需求。積極協(xié)調(diào)有關公共服務部門，在做好防護措施的前提下，為居民幫助聯(lián)系和提供電器、管道維修，水、電、燃氣卡圈存等便民服務，保障居民正常生活。

二是主動發(fā)聲當好政策宣傳員。加入社區(qū)微鄰里、小區(qū)（網(wǎng)格）微信群，廣泛宣傳習近平總書記在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時的重要講話精神，宣傳黨中央關于打好疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的各項決策部署，宣傳全國人民的大力支持，教育引導人民群眾聽黨話、跟黨走。及時轉載轉發(fā)主流媒體有關疫情防控進展的新聞報道，抵制各種不當言論，正面發(fā)聲、正面引導，營造積極向上的抗“疫”氛圍。

三是深入一線當好民意調(diào)查員。群眾工作隊隊員要深入社區(qū)防控第一線，通過網(wǎng)格巡查、上門走訪等方式，結合生活物資配送等工作，全方位了解群眾訴求。對能夠及時處理的訴求問題，群眾工作隊要立即處理；不能及時解決的，要向社區(qū)黨組織報告。及時排查化解對社區(qū)居民因小區(qū)封閉管理、生活物資團購等引發(fā)的口角糾紛、供需矛盾；對社區(qū)生活困難家庭、有病亡者重癥者家庭、醫(yī)務工作者家庭以及情緒較為急躁的居民群眾，及時安撫、耐心寬慰，幫助解決實際困難，增強戰(zhàn)勝疫情的信心。（曹武文）