督辦職責(zé)是保證政令暢通、完成全年預(yù)期工作目標(biāo)的重要方法。在新的形勢下，審計(jì)署太原特派辦辦公室主動(dòng)謀求變化，追求實(shí)效，從被動(dòng)“督辦具體事情”向“謀劃督辦事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)融入業(yè)務(wù)發(fā)展過程，做到謀之有道、參之有方、助之有力，當(dāng)好審計(jì)業(yè)務(wù)高效開展的護(hù)航者，形成獨(dú)特的“123”督辦工作格局。

一、構(gòu)建“一個(gè)體系”，增強(qiáng)督辦的權(quán)威性和高效率

太原特派辦將督辦體系固化到制度中，2018年修訂出臺(tái)《進(jìn)一步加強(qiáng)重要事項(xiàng)督辦工作》，緊盯重要事項(xiàng)，綱舉目張，構(gòu)建“辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、各事項(xiàng)責(zé)任明確、各處室任務(wù)清晰”的督辦體系。以重要事項(xiàng)督辦臺(tái)賬為抓手，促進(jìn)各處室細(xì)化年度工作要點(diǎn)，在處室內(nèi)部也形成督促提醒的良好氛圍，有效提升各項(xiàng)工作效率。同時(shí)，注重謀劃督辦范圍，不是簡單把年度工作要點(diǎn)和日常報(bào)送工作直接列入督辦事項(xiàng)，而是將涉及本辦發(fā)展中的重要需求、領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的重要事項(xiàng)區(qū)分出來，避免眉毛胡子一把抓，強(qiáng)力推動(dòng)督辦工作高效開展。

二、用好“兩個(gè)平臺(tái)”，形成督辦工作的三字訣

第一，用好行政辦公管理子系統(tǒng)“督查管理平臺(tái)”。對(duì)重要事項(xiàng)加強(qiáng)線上立項(xiàng)督辦、線下主動(dòng)對(duì)接，抓好任務(wù)分解落實(shí)，定期發(fā)送辦理提醒，確保重點(diǎn)工作、重要批示及時(shí)高效辦理。第二，用好“重要事項(xiàng)溝通平臺(tái)”。辦公室通過參加分黨組會(huì)、特派員辦公會(huì)和審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)，全面獲取上級(jí)會(huì)議和各類文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)，理清工作脈絡(luò)，努力做到計(jì)劃、措施等工作前置。

督辦人員把“抓落實(shí)”作為督辦工作目標(biāo)，堅(jiān)持“勤”“正”“準(zhǔn)”?！扒凇奔辞趯W(xué)、勤溝通。針對(duì)督辦事項(xiàng)涉及各個(gè)處室多項(xiàng)專業(yè)工作的情況，做到勤于請(qǐng)教學(xué)習(xí)，變外行為內(nèi)行，同時(shí)善于與承辦處室人員充分溝通，了解辦理難點(diǎn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，共同努力?！罢奔炊苏龖B(tài)度、擺正位置。在上情下達(dá)的過程中，做到擺正自己的位置，善用溝通技巧，講大局，提高站位，用所學(xué)所思取得承辦人的理解和支持，提升督辦實(shí)效?！皽?zhǔn)”即向領(lǐng)導(dǎo)反饋督辦結(jié)果準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無誤地反饋情況，為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策及時(shí)提供有效依據(jù)。

三、聚焦“三個(gè)抓手”，確保督辦工作有序推進(jìn)

一是抓住年度、階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督辦。抓好署機(jī)關(guān)和辦內(nèi)年度重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，將重點(diǎn)任務(wù)分解細(xì)化，做好主動(dòng)對(duì)接，定期提醒。二是抓住領(lǐng)導(dǎo)批示和會(huì)議決策精神進(jìn)行重點(diǎn)督辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的重點(diǎn)工作逐一立項(xiàng)督辦，確保領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)有力度、有成效；按照會(huì)議紀(jì)要梳理重要事項(xiàng)和工作任務(wù)，確保重要事項(xiàng)“事事有落實(shí)、件件有回音”。三是抓住重要信訪舉報(bào)事項(xiàng)和熱點(diǎn)輿情進(jìn)行專項(xiàng)督辦。拓展督辦思路，針對(duì)重要信訪舉報(bào)和熱點(diǎn)輿情信息，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任處室協(xié)調(diào)解決。

督辦人員對(duì)所需督辦提醒的事項(xiàng)和涉及的責(zé)任人做到心中有數(shù)，及時(shí)督時(shí)間緊急的事項(xiàng)，重點(diǎn)督辦理難度大的事項(xiàng)，定期督辦結(jié)時(shí)間長的事項(xiàng)。工作中，特別注重辦理難度大、時(shí)間跨度長的事項(xiàng)，合理確定督辦時(shí)點(diǎn)，發(fā)揮好定期提醒的作用，避免重要責(zé)任落空。同時(shí)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好“潤滑劑”作用，有效確保督辦等各項(xiàng)工作和諧有序推進(jìn)。（寧超）