為進(jìn)一步促進(jìn)審計(jì)人員對(duì)信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，近日，審計(jì)署駐武漢特派員辦事處對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，組織審計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪知識(shí)并進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試答題，積極在辦機(jī)關(guān)營(yíng)造學(xué)法、用法、守法的濃厚氛圍。

認(rèn)真組織，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)掌握 ?！缎旁L條例》對(duì)于保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序具有重要意義。貫徹落實(shí)好《信訪條例》，著力解決群眾合理訴求，維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益，既是審計(jì)工作的重要目的，也是黨和政府“執(zhí)政為民”工作理念的重要體現(xiàn)。為此，武漢辦高度重視對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，在全辦范圍內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于組織信訪知識(shí)答題活動(dòng)的通知》，并將《信訪條例》作為通知附件一并下發(fā)，要求全辦同志認(rèn)真學(xué)習(xí)。辦公室作為信訪工作的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，還組織專(zhuān)人收集了《信訪條例》的相關(guān)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自學(xué)，并對(duì)易錯(cuò)點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，務(wù)求將《信訪條例》的相關(guān)知識(shí)學(xué)深學(xué)透。

督促落實(shí)，積極參與信訪知識(shí)答題活動(dòng) 。為確保全辦同志真學(xué)真會(huì)，并按時(shí)完成信訪知識(shí)測(cè)試答題，武漢辦安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)答題情況并做好督促落實(shí)工作。先后多次通過(guò)騰訊通下發(fā)有關(guān)通知，考慮到審計(jì)人員在外出差不能未及時(shí)登錄騰訊通接收消息的情況，還利用手機(jī)短信平臺(tái)向全辦同志發(fā)送了提示消息，告知答題時(shí)間和步驟，要求全辦同志務(wù)必于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答題測(cè)試。為保證所有同志參與學(xué)習(xí)答題，辦公室及時(shí)統(tǒng)計(jì)了參與答題人數(shù)和答題成績(jī)，對(duì)未及時(shí)進(jìn)行信訪知識(shí)答題的同志，多次發(fā)送短信或打電話進(jìn)行提醒。經(jīng)過(guò)反復(fù)提醒督促，全辦同志均參與了學(xué)習(xí)答題。

提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)新常態(tài)下信訪工作科學(xué)性 。通過(guò)組織學(xué)習(xí)《信訪條例》和參與信訪知識(shí)答題，武漢辦全辦同志進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，信訪工作是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，增強(qiáng)新常態(tài)下信訪工作的科學(xué)性。首先，要將審計(jì)為民與信訪工作緊密聯(lián)系。做好審計(jì)工作既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，同時(shí)也要維護(hù)人民群眾的根本利益，要主動(dòng)關(guān)心與群眾利益最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，從源頭上幫助群眾化解矛盾解決問(wèn)題，為營(yíng)造和諧健康的社會(huì)環(huán)境盡一份力。其次，要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，將“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育與信訪工作緊密聯(lián)系。“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育對(duì)工作作風(fēng)提出了新要求，因此，在新常態(tài)下更要以高標(biāo)準(zhǔn)做好信訪工作，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾反映，耐心細(xì)致宣傳政策法規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題，不推諉懈怠、不回避隱瞞，打造高效透明通暢的信訪渠道，從嚴(yán)從實(shí)做好新常態(tài)下信訪工作。（吳英）