為進(jìn)一步提高辦內(nèi)重要事項辦理質(zhì)量和效率，提高督辦工作的水平和效果，審計署蘭州特派辦立足于督辦范圍更廣、職責(zé)更清、要求更嚴(yán)的總體思路，修訂完善了該辦重要事項督辦工作辦法，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制、細(xì)化了業(yè)務(wù)流程、明確了具體要求，有效提高了全辦干部對督辦工作重要性的認(rèn)識，全面提升了督辦工作的規(guī)范化水平和辦理效率，督辦在促執(zhí)行、提效能、抓落實方面的作用初步顯現(xiàn)。

一、健全機(jī)制，督辦范圍實現(xiàn)全覆蓋。 根據(jù)各綜合部門崗位職責(zé)細(xì)化督辦事項責(zé)任分工，建立督辦管理員制度，各綜合部門設(shè)立處室督辦管理員負(fù)責(zé)本處室督辦事項，辦公室設(shè)立辦督辦管理員負(fù)責(zé)全辦督辦工作，并將督辦責(zé)任履行情況納入辦內(nèi)年度綜合考核和機(jī)關(guān)紀(jì)委監(jiān)督檢查范圍，構(gòu)建了辦公室總體督辦、各綜合部門具體督辦、機(jī)關(guān)紀(jì)委全面監(jiān)督的督辦工作機(jī)制。拓寬督辦范圍，將審計署及甘肅省相關(guān)部門印發(fā)文件要求辦理的重要事項、辦內(nèi)各類會議議定重要事項、辦領(lǐng)導(dǎo)在審計一線檢查指導(dǎo)工作等情況下批辦（交辦）重要事項等3大類14種情形下的重要事項全部列入督辦范圍，實現(xiàn)了督辦范圍的全覆蓋。

二、創(chuàng)新方式，督辦流程實現(xiàn)全過程跟蹤。 細(xì)化督辦事項確定、上報、錄入、承辦和辦結(jié)等全過程工作要求，明確各環(huán)節(jié)的具體責(zé)任和辦理時限，進(jìn)一步優(yōu)化流程，按照督辦事項來源不同設(shè)定了不同的督辦事項確定權(quán)限，建立業(yè)務(wù)處統(tǒng)一向法規(guī)處報送需督辦事項的工作機(jī)制，有效提高了工作效率。提出將督辦管理系統(tǒng)自動督辦、電話及騰訊通提醒督辦、督辦單督辦三種方式相結(jié)合的具體方式，要求所有督辦事項要在督辦管理系統(tǒng)自動督辦基礎(chǔ)上，由具體督辦人員至少采取電話及騰訊通提醒等方式督辦2次，對辦理緩慢或效果不佳的承辦處室下發(fā)督辦單，責(zé)成其在1天內(nèi)反饋辦理情況，切實實現(xiàn)了對督辦事項的全過程跟蹤分級督辦。

三、分類管理，督辦終結(jié)實現(xiàn)全事項審批。 為真正將“件件有回應(yīng)，事事有落實”的督辦工作原則落實到位，該辦對督辦事項終結(jié)進(jìn)行分類管理，根據(jù)辦理進(jìn)展及結(jié)果將所有督辦事項分為正常辦結(jié)事項、延期辦理事項、無須辦理事項和無法辦理事項等四大類，對終結(jié)方式和流程提出了不同的要求，實現(xiàn)了對終結(jié)事項的全面審批。要求正常辦結(jié)事項在完成后，限時由承辦處室向批辦（交辦）該事項的辦領(lǐng)導(dǎo)及督辦處室匯報辦理結(jié)果，并在督辦管理系統(tǒng)確認(rèn)辦理完畢；延期辦理事項，承辦處室要在督辦事項計劃完成時間前填寫延時審批單，經(jīng)批辦（交辦）該事項的辦領(lǐng)導(dǎo)審批同意后延長辦理期限；無須辦理事項，承辦處室要及時向批辦（交辦）該事項的辦領(lǐng)導(dǎo)說明情況，書面報經(jīng)審批同意后終結(jié)該事項；無法辦理事項承辦處室需詳細(xì)書面報告無法辦理需終結(jié)的原因，分別報經(jīng)分管辦領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢組長、特派員審批同意后方可終結(jié)督辦事項。(劉文娟)